Política de Privacidad

1. Alcance

Esta política cubre (a) el sitio web de marketing en luxorusstudio.com y sus subdominios, y (b) el producto suite de Luxorus Studio al que acceden los clientes de pago. Los datos de los inquilinos procesados dentro del suite en nombre de nuestros clientes empresariales se rigen por nuestro Adendo de Procesamiento de Datos.

2. Información que Recopilamos

En el sitio web de marketing, recopilamos:

• Envíos de formularios de contacto (nombre, correo electrónico, mensaje).
• Datos de análisis: vistas de página, referente, tipo de navegador, región geográfica aproximada — recopilados sin cookies mediante análisis que preservan la privacidad.
• Informes de errores y trazas de rendimiento a través de Sentry (anonimizados en la medida de lo posible).
• Registros de acceso del servidor de Vercel, incluidas direcciones IP, rutas de solicitud y marcas de tiempo (retenidos según la política de retención de registros estándar de Vercel).

Dentro del producto suite, procesamos adicionalmente:

• Información de cuenta: nombre, nombre comercial, dirección de correo electrónico y detalles de facturación.
• Datos de uso: funciones accedidas, duración de la sesión y registros de auditoría.
• Contenido que cargas o creas dentro de la plataforma.

3. Cómo Usamos tu Información

• Para responder consultas y entregar los servicios que has solicitado.
• Para procesar pagos y enviar correos electrónicos transaccionales a través de Resend.
• Para monitorear el estado del servicio, diagnosticar errores y mejorar el rendimiento.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

4. Sub-Procesadores

Compartimos datos con los siguientes sub-procesadores de confianza para operar nuestros servicios:

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios o cumplir con los requisitos legales. Los datos de consultas de marketing se retienen hasta por 24 meses. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento enviando un correo a hello@luxorusstudio.com.

6. Transferencias Internacionales

Luxorus Studio está ubicado en los Estados Unidos y principalmente atiende a clientes con base en EE. UU. Nuestros sub-procesadores pueden transferir datos internacionalmente. Nos apoyamos en los mecanismos de transferencia aplicables (incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar cuando se requieran) para cualquier transferencia transfronteriza. No comercializamos específicamente hacia residentes de la UE.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas el derecho de acceder, corregir o eliminar la información personal que conservamos sobre ti. Para ejercer estos derechos, envía un correo a hello@luxorusstudio.com. Responderemos dentro de 30 días.

8. Cookies

Nuestro sitio web de marketing utiliza solo cookies mínimas y funcionales. No utilizamos cookies publicitarias ni rastreo entre sitios. El producto suite utiliza cookies para la gestión de sesiones de autenticación.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor escríbenos a hello@luxorusstudio.com.